Сервисная поддержка оборудования

Вместе с оборудованием мы предлагаем Вам приобрести расширенные сервисные пакеты. Рекомендуем Вам также ознакомиться с общими правилами гарантийного обслуживания DISTOR.RU.


«Ввод в эксплуатацию»

Монтаж, настройка и полное тестирование оборудования на месте эксплуатации. Весь комплекс работ осуществляется инженерами DISTOR в соответствии с Вашими требованиями.

  • Обслуживание производится в расширенное рабочее время с 8:00 до 22:00 (Мск).
  • Сервис осуществляется в пределах 50 км от МКАД.
  • Стоимость сервиса «Ввод в эксплуатацию» составляет 15% от стоимости оборудования.
«Экспресс-замена»

Гарантийная замена вышедшего из строя оборудования или компонент в течение 10 рабочих дней с момента обращения в сервисный центр.

  • Доставка оборудования или компонент осуществляется в пределах 50 км от МКАД.
  • Стоимость 1 года сервиса «Экспресс-замена» составляет 15% от стоимости оборудования.
«Два рабочих дня»

Сервис предусматривает наличие комплекта запчастей под Вашу систему на складе DISTOR, устранение неисправности в течение двух рабочих дней, а в случае невозможности устранения – предоставление аналогичного оборудования на время ремонта.

  • Обслуживание производится в расширенное рабочее время с 8:00 до 22:00 (Мск).
  • Сервис осуществляется в пределах 50 км от МКАД.
  • Стоимость 1 года сервиса «Два рабочих дня» составляет 43% от стоимости оборудования.
«Регионы России»

Обслуживание оборудования на месте эксплуатации в любом регионе Российской Федерации. Реакция на обращение в течении 4-х часов, рекомендации по устранению неисправности в течение одного рабочего дня. Отправка исправных компонент экспресс-почтой или выезд на место эксплуатации инженера сервисной службы в течении пяти рабочих дней за счет DISTOR.

  • Сервис предоставляется в случае стоимости оборудования выше 30 000 $. В остальных случаях стоимость и условия предоставления сервиса оговариваются в дополнительном соглашении.
  • Стоимость 1 года сервиса «Регионы России» составляет 49% от стоимости оборудования.

Дополнительно

Мы предлагаем Вам ознакомиться с коммерческим предложением по дисковым массивам DISTOR 8000 и сопутствующему оборудованию.

Вы можете посмотреть интересующую Вас информацию на сайте или скачать коммерческое предложение в формате Excel.


Позвоните нам

Звоните нам в любое удобное для Вас время по телефону +7 (495) 514-70-07