DISTOR :: Сервисная поддержка

Сервисная поддержка оборудования

Вместе с оборудованием мы предлагаем Вам приобрести расширенные сервисные пакеты. Рекомендуем Вам также ознакомиться с общими правилами гарантийного обслуживания DISTOR.RU.

«Ввод в эксплуатацию»

Монтаж, настройка и полное тестирование оборудования на месте эксплуатации. Весь комплекс работ осуществляется инженерами DISTOR в соответствии с Вашими требованиями.

Обслуживание производится в расширенное рабочее время с 8:00 до 22:00 (Мск).
Сервис осуществляется в пределах 50 км от МКАД.
Стоимость сервиса «Ввод в эксплуатацию» составляет 15% от стоимости оборудования.

«Экспресс-замена»

Гарантийная замена вышедшего из строя оборудования или компонент в течение 10 рабочих дней с момента обращения в сервисный центр.

Доставка оборудования или компонент осуществляется в пределах 50 км от МКАД.
Стоимость 1 года сервиса «Экспресс-замена» составляет 15% от стоимости оборудования.

«Два рабочих дня»

Сервис предусматривает наличие комплекта запчастей под Вашу систему на складе DISTOR, устранение неисправности в течение двух рабочих дней, а в случае невозможности устранения – предоставление аналогичного оборудования на время ремонта.

Обслуживание производится в расширенное рабочее время с 8:00 до 22:00 (Мск).
Сервис осуществляется в пределах 50 км от МКАД.
Стоимость 1 года сервиса «Два рабочих дня» составляет 43% от стоимости оборудования.

«Регионы России»

Обслуживание оборудования на месте эксплуатации в любом регионе Российской Федерации. Реакция на обращение в течении 4-х часов, рекомендации по устранению неисправности в течение одного рабочего дня. Отправка исправных компонент экспресс-почтой или выезд на место эксплуатации инженера сервисной службы в течении пяти рабочих дней за счет DISTOR.

Сервис предоставляется в случае стоимости оборудования выше 30 000 $. В остальных случаях стоимость и условия предоставления сервиса оговариваются в дополнительном соглашении.
Стоимость 1 года сервиса «Регионы России» составляет 49% от стоимости оборудования.

Дополнительно

Мы предлагаем Вам ознакомиться с коммерческим предложением по дисковым массивам DISTOR 7000 и сопутствующему оборудованию.

Вы можете посмотреть интересующую Вас информацию на сайте или скачать коммерческое предложение в формате Excel.

Коммерческое предложение по дисковым массивам DISTOR 7000 – 4 спецпредложения стоимостью от 6 842 $.
Сопутствующее оборудование – жесткие диски, сетевые карты, коммутаторы, оптические трансиверы и кабели.
Истории успеха – отзывы компаний, использующих дисковый массив Powered by Dot Hill.
Сохранить в формате Excel коммерческое предложение по дисковым массивам DISTOR 7000, сопутствующему оборудованию и информацию о сервисной поддержке.